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高档皮衣送干洗店洗后毁容-获赔偿2800元
添加时间: 2017/2/9   点击次数: 1051
      中安在线讯 据阜阳新闻网报道,一件白色水貂皮衣,干洗后,谁料没有洗干净,反而被“毁容”了。
  近日,这起皮衣干洗后“变脸”的消费纠纷,经太和县城北市场监督管理所调解,消费者获赔2800元。
  去年,太和县的张某把一件价值几千元的白色水貂皮衣,送去该县一家干洗店去干洗。
  几天后,干洗店人员通知她去拿皮衣。当时,张某未打开包装仔细查看衣服外观就带回了家。
  几天后他穿时,却发现皮衣领口、肩胛、后背等多个地方洗得变成了黄色。
  随后,张某找到干洗店要求赔偿,店里的负责人以皮衣质量差为由,不愿赔偿。
  几经交涉未果,张某来到太和县城北市场监督管理所投诉。
  执法人员到该干洗店,实地观察皮衣外观。通过和原皮衣照片对比,发现确实存在色差,确定干洗店的确存在责任。
  经过执法人员对干洗店负责人多次进行法律宣传和调解,最终,干洗店负责人同意拿出两个解决方案:一是实物补偿,二是现金补偿,让张某任选其一。
  近日,张某同意选择现金补偿。经调解,干洗店赔偿他2800元。
  对此,太和县城北市场监督管理所相关人员介绍,近年来选择给高档衣料干洗的消费者越来越多,但如何维权却成为难点。
  “最好选择专业性强、大型的干洗店进行清洗。干洗前,一定要给自己的衣服拍照留作证据,以免后面出现问题无法调查。”上述人员说。
  此外,消费者需要看清店里自己定的各种“规则”,防止出现“霸王条款”。如店家标明“衣物上的纽扣及各种装饰请自行检查、剪掉,如不说明,本店概不负责”等内容,按照新消法,此为“霸王条款”。
  最后,消费者在取走衣物时,一定要现场检验。“如本案中的消费者如果在取衣服时发现问题,当场解决问题会比后期维权容易一些。”上述人员说。
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