（钱江都市频道记者报道）杭州的周女士一直在家门口的白羊圣洁洗衣店干洗大衣，前段时间，周女士把自己的一件尼大衣送去干洗，但来来回回好几次，周女士还是觉得不太满意。

   前段时间，周女士把自己的一件呢料大衣送到了杭州庆春路上的白羊圣洁洗衣店干洗，一周后，周女士去取衣服，发现大衣的扣子掉漆了。

   周女士：“洗了之后扣子油漆掉色了，我和他说你给我维修好就可以了，他怎么给我修的我不知道，我擦了一下就掉了。”

    周女士说，洗衣店的态度还是挺好的，帮她给扣子重新上了漆，但她认为问题没解决，记者现场看了一下这件衣服，看不出扣子有什么问题，周女士说，这是因为洗衣店刚刚补漆过，随后她擦了一下。

周女士：“掉色以后还是要掉色。”

    记者发现，经过擦拭，扣子表面确实出现磨损。周女士说，自己这件大衣也没穿几次，如果掉漆问题没法解决，希望店里能给她换几颗扣子。随后，记者也找到了白羊圣洁，投诉部的吴女士解释了原因。

    白羊圣洁投诉部工作人员吴女士：“干洗出来以后有一点点掉色了，洗衣行业难免磕磕碰碰。”

    吴女士说，大衣的扣子是钉上去的，确实没法更换。她随后表示，周女士也是老客户了，既然补漆效果不够理想，也会尽量补偿客户。

    白羊圣洁投诉部工作人员吴女士：“给她200块洗衣券，我们门店答应她了。”

随后，周女士也接受了这个方案。