干洗店洗破顾客衣服起争执 民警积极调解化干戈
添加时间: 2015/4/14 点击次数: 680 次
中国警察网讯 天气转热，不少人将冬季的服装送去干洗以便收藏，然而送洗时还漂漂亮亮的衣服，取衣时却“面目全非”的情况倒也不少。这不，福建晋江英林洪小姐就遭遇了这么一件令她愤懑的事情。
4月8日下午，洪小姐将自己的一件白色羽绒服送当地的一家干洗店打理，并支付了35元的干洗费用。4天以后，洪小姐去取衣服时，发现原本白白净净的衣服上有点泛黄，还起了泡。很明显是干洗店将衣服洗坏。洪小姐当场向店家索赔，她表示当时购买该羽绒服时花了600元，算起来就穿了五六次，店家应该以原价赔偿。店家觉得毫无根据便拒绝赔偿。于是洪小姐报了警。
民警接警后立即出警至现场，了解了相关情况后，调取了4月8日该店的监控，监控上显示羽绒服当时确实白净如新，并无泛黄、起泡痕迹。店家在证据面前，承认是他们操作不当造成了衣服损坏，但是他认为洪小姐提到衣服价值一事没有凭证，况且衣服已经穿过了，没有道理要他全价赔偿。
对此，晋江英林派出所民警分别对双方单独讲解了相关规定及现实生活中的一些实例，当店家听说在浙江温岭有一件类似情况，店家被要求以干洗费用的20倍进行赔偿时，主动提出了赔偿洪小姐200元损失费。洪小姐也觉得衣服存放起来也可能出现相同情况，鉴于损坏也不是特别严重，洪小姐同意调解。
民警提醒：天气逐渐转暖，干洗店的生意越来越好，但关于服装干系服务的纠纷也越来越多，对此干系服装时应尽量选择正规店，当场检查衣物，清洗费用需索票并保存好，对于高档服装甚至应该保价，一旦出现纠纷可以拨打12315进行投诉。
